『KIDSNAシッター』
アプリリニューアル

Overview

[ サービス概要 ]

保護者とベビーシッターをつなぐマッチングアプリ

[ プロジェクト背景 ]

WEBリニューアルに先行して、利用頻度の高いAPPを起点に体験全体の再設計を実施。操作性・情報構造・トーンを見直し、 その後WEBへも共通の体験基盤として展開した。

[ 目的 ]

• 日常的な利用における操作負荷の軽減
• 安心感・信頼感の向上
• 継続利用率の改善

Project

既存APPは機能追加を重ねた結果、情報量が増加し、
目的別の動線や画面遷移が複雑化していた。
また、当初の設計を前提としたカラー・コンポーネント構成では、
ユーザー層の拡張やWEB展開において表現や導線設計の柔軟性に課題が生じていた。
本リニューアルでは、「誰が・どの状態で・何をしたいか」 を起点に、画面構成および操作フローを再設計。
後続のWEBリニューアルも見据え、
色・UIトーン・コンポーネントの再整理を行なった。

My Role

• アプリUIデザイン
• 情報設計 / 画面構成の再設計
• 操作フロー・状態設計
• エンジニア / PdMとの仕様調整

Problems & Constraints

• 初回利用時にも迷いにくい構成とする必要があった
• 既存ユーザーの利用感を大きく変えすぎない必要があった
• WEB展開も見据え、デザイン思想の一貫性が求められた
• ブランドのメインカラー（#CDA250）変更不可

Design Approach

利用頻度の向上を目指すAPPにおいて、
ユーザーが「条件を考える → 探す → 行動する」までの流れを
できるだけ短い導線で完結させることを重視した。
そのため、従来は画面や操作が分断されていた「希望条件の設定」「シッター探し」「予約判断」を、一連の体験として再整理。
あわせて、日時起点で探せる機能など、
新規・既存ユーザー双方の利用シーンを想定した新機能を追加し、
ユーザーの思考順に合わせて画面遷移と情報配置を再設計した。

Outcomes

• 新機能追加と導線再設計により、条件設定からシッター選定までの操作が直感的になった
• 日時ビュー機能追加後は、当該機能を起点とした予約完了が全体の中でも多くを占め、主要な機能の一つとして活用されるようになった
• UI改善後、App Storeの評価はリニューアル前の★3.8から、約半年で★4.7まで向上